Netflix i Revolut promijenili su naša očekivanja. Može li ih energetika pratiti?

Film pokrećemo jednim klikom, bankovnim računom upravljamo putem mobitela, a paket usluga mijenjamo bez odlaska u poslovnicu. Digitalni servisi nisu promijenili samo način na koji kupujemo, plaćamo i komuniciramo – promijenili su kriterije prema kojima procjenjujemo gotovo svaku uslugu. Zašto bi energija bila iznimka?