Infobip i Hrvatski Telekom uveli AI u Overseas Express: Broj upita pao 60 posto

27. kolovoza 2026. u 11:32 · Izvor: tportal

Globalna komunikacijska platforma Infobip, koja umjetnu inteligenciju postavlja u središte svoje strategije, omogućila je Overseas Expressu, putem mrežne infrastrukture Hrvatskog Telekoma, smanjenje upita prema korisničkoj službi za više od 60 posto prebacivanjem komunikacije na pametnog asistenta izrađenog za WhatsApp koristeći mogućnosti AgentOS-a za izradu chatbotova